 电话卡业务 |
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电话卡业务作为我公司的一项主营业务，多年来一直在公司的量收上占据着举足轻重的地位。我们熟知的电话卡业务有201、200、IC、智通IC、17908、17909、16900上网卡和固定电话交费卡等，它们的推出为用户提供了全方位、不同层次的通讯服务。
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 客服热线10060介绍
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10060客户服务热线是辽宁省通信公司为方便广大用户设立的24小时服务热线。用户拨打10060免费电话，可以通过自动语音系统查询话费，或者通过人工台咨询电信业务，申请新业务、进行投拆申告等。
使用方法：
拨打10060后，按语音提示操作。 | |
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ATM业务
1、业务简介
ATM是异步转移模式（Asynchronous Transfer Mode）的英文缩写，是在分组交换技术上发展起来的快速分组交换技术，它采用统计时分复用技术，并且综合吸收了分组交换高效率和电路交换快速度的优点，针对分组交换速率比较低的缺陷，利用电路交换几乎与协议处理无关的特点，通过高性能的硬件设备来提高处理速度，实现高速化传输。
2、业务特点
（1）灵活性：按需要动态分配电路带宽，可以将一条物理传输通道动态地划分若干个子信道，每个子信道都能够提供不同速率的业务；
（2）高速率：ATM 简化了协议的控制，时延少，传输速率达到N×2MBPS—622MBPS，可以满足局域网和广域网通信的各种业务要求；
（3）多业务：ATM网络作为多业务接入平台，可以满足数据、语音、图象等不同传输速率的数字业务要求；
（4）可靠性：ATM网络提供良好的质量保证机制，可以保证视频点播等带宽实时业务的实现；
（5）安全性：用户占用的带宽相互独立，完全消除共享带宽带来的非法入侵等不安全因素。
3、业务提供的服务等级：目前ATM网络可为用户开放以下四种业务等级：恒定比特率（CBR）业务，实时可变比特率（RT-VBR）业务、非实时可变比特率（NRT-VBR）、非限定比特率（UBR）业务。
（1）CBR业务特点是面向连接、有固定比特率、通信端点之间存在定时关系。在整个连接过程中可以持续的峰值信元速率（PCR）进行传输，通信终端可以在任意时刻、时段内以等于或小于（PCR）的信元速率进行传输。主要应用需要固定带宽的连接，如语音业务、要求严格定时图象业务和电路仿真业务等；
（2）RT-VBR业务特点是面向连接，比特率可变，通信端点之间存在定时关系。通信端点占用的带宽随不同时间内终端信息发送速率变化而变化，ATM网络对通信终端给予SCR（保证信元速率）的保证，同时要求通信终端不得大于峰值信元速率（PCR）的速率发送信息。RT-VBR 业务主要是应用于对时间敏感性要求严格的业务（需要严格的时延和时延变法），如图象业务等；
（3）NRT-VBR业务特点是面向连接，比特率可变，通信端点之间不存在定时关系。通信端点占用的带宽随不同时间内终端信息发送的速率变化而变化，ATM网络对通信终端给予SCR的保证，同时要求通信终端不大于峰值信元速率的速率（PCR）发送信息。NRT-VBR 业务主要应用突发性的对时延和时延变化要求不严格的业务，如数据传输、E-MAILI、FAX等业务；
（4）UBR业务特点是面向连接，比特率可变，通信端点占用的带宽随不同时间内终端信息发送速率和可用带宽的变化而变化。ATM网络要求通信终端不大于峰值信元速率（PCR）的速率发送信息。UBR 业务主要适用对服务质量和传输速率要求不高的业务，如数据备份。
4、资费标准
按当地资费标准收取。
5、业务受理
（1）营业厅受理：客户在辽宁网通所属营业厅办理开户手续，个人客户携带本人身份证，单位客户携带单位公章或持有办理该项业务的单位介绍信（根据实际情况需签定协议）。
（2）客户经理受理 |
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