| 业务简介:800业务又称被叫集中付费业务,是通信费用由被叫用户集中付费的业务,申请800业务的用户由网通集团各级公司核配800号码,当主叫用户拨打800号码时,呼叫被接通到由被叫用户指定的电话上,对主叫用户免收通信费用。
产品特点
1、主要特征:对该业务用户的呼叫费用实行主被叫分摊,系统可以灵活设置主被叫费用分摊比例,当被叫分摊比例为100%时,即为800被叫集中付费业务(通常称为免费电话);在主叫范围上800主叫只限国内各运营商固定电话。
2、业务特性
(1)唯一号码功能:申请800业务的用户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的800号码,对此号码的呼叫,可根据用户的业务要求接至不同的目的地;
(2)遇忙/无应答呼叫转移:主叫用户拨叫800号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次;
(3)呼叫阻截:按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对800号码进行的呼叫;
(4)黑名单:对于某些具体的电话号码,可将其列入黑名单,限制其拨打某个800号码;
(5)按时间选择目的地:同一800号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定;
(6)密码接入:用户在申请800业务时,可要求主叫用户拨叫800用户号码后,必须输入密码才能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位;
(7)根据主叫用户所在位置选择目的地:根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地;
(8)呼叫分配:将对于800号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上;
(9)同时呼叫某一目的地数目限制:对于800号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时,不再予以接续,并向主叫号码送录音通知;
(10)呼叫该800业务用户次数的限制:800用户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制,当到达此限制时,以后的来话呼叫不予接续,并向主叫用户送录音通知;
(11)话音提示:向使用800业务的主叫发出提示,请求用户按照提示进一步操作(例如:密码接入时,提示“请输入密码”),或向主叫用户送录音通知,通知某种情况(例如:到达呼叫同一目的地次数限制时,通知“对不起,同时呼叫该目的地的最大数已到”)。
使用方法
1、用户拨打800XXXXXXX;
2、系统判断业务用户是否对该主叫地区进行了限制;
3、限制,则提示拨打用户“对不起,您无权拨叫该号码。”并结束;
4、系统判断该业务用户是否需要密码,若需要则提示拨打用户输入密码;
5、拨打用户输入密码;
6、系统判断拨打用户输入的密码是否正确;
7、系统根据设置进行接续;
8、通话。
标准资费
按当地资费标准收取。
业务受理:到各地网通营业厅办理开通业务。
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